Huisartsenpraktijk P. Vlasveld Delft

VAAK GESTELDE VRAGEN (Ga met de cursor naar de vraag en u krijgt zonder klikken het antwoord.)

• Waarom stelt de assistente mij zoveel vragen?
  • De assistente stelt alleen die vragen die erop gericht zijn uw vraag zo goed mogelijk te beantwoorden en/of uw bezoek aan het spreekuur zo soepel mogelijk te laten verlopen.
• Doet dokter Vlasveld ook keuringen?
  • Daarvoor heeft de dokter, gezien de nimmer afnemende drukte, geen tijd. De organisatie die u wil laten keuren zal u ook kunnen vertellen waar u zich kunt laten keuren.
• Waarom helpt dokter Vlasveld vaak pas later dan de afgesproken tijd?
  • Als er een spoedeisende situatie ontstaat, kunt u zich voorstellen dat deze voorgaat. Ook gebeurt het wel eens dat iemand wat langer de tijd nodig heeft om zijn/haar verhaal te doen. Dokter Vlasveld neemt daar dan ook altijd de tijd voor. Zorg laat zich niet vangen in tijd.
• Kan dokter Vlasveld een verklaring geven voor het annuleren van mijn reis of afwezigheid van school of werk door ziekte of andere klachten?
  • De KNMG, de organisatie waarvan alle artsen lid zijn, heeft als standpunt dat een behandelend arts geen verklaringen afgeeft over een eigen patiënt, waarbij hij/zij een oordeel geeft over de (medische) geschiktheid of ongeschiktheid van een patiënt om bepaalde dingen wel of niet te doen. Voorbeelden daarvan zijn: is iemand in staat te werken, een auto te besturen, naar school te gaan, of een geboekte vakantiereis te maken. Indien gewenst kunt u wel een uitdraai van uw dossier meekrijgen, waarin staat dat u op het spreekuur bent geweest en om welke reden.
• Kan ik vaccinaties voor op reis van dokter Vlasveld krijgen?
  • Voor reisvaccinaties verwijzen wij u naar de GGD (zie "Handige links").
• Wat moet ik doen met een klacht over de praktijk?
  • Blijf er niet mee rondlopen! Het liefst ontvangen wij die per e-mail. Elke klacht wordt serieus behandeld en u ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
• Kan ik per e-mail vragen aan dokter Vlasveld voorleggen?
  • Ja, dat kan. Als uw vraag vóór 11 uur 's ochtends binnen is, wordt die dezelfde werkdag verwerkt. Graag duidelijk en bondig (!) vermelden waar het om gaat, uiteraard met vermelding van naam, geboortedatum en eventuele apotheek.
• Waarom is het soms zo moeilijk jullie telefonisch te pakken te krijgen?
  • We zijn ervan op de hoogte dat het soms een crime is er doorheen te komen. Met name op zogenaamde 'kneldagen': eerste dagen na een vakantie, maandagen en dagen na een lang weekend vrij. U zou ons (en uw medepatiënten) een groot plezier doen die dagen te mijden en ons een dagje of wat later te bellen. Het zou fijn zijn als u vragen om een recept zoveel mogelijk per e-mail stelt, dit haalt de druk behoorlijk van de telefoon. Recepten kunnen - indien u niet de mogelijkheid heeft te mailen - telefonisch tot 11.00 uur worden besteld. U hoeft dus niet meteen om 9.15 uur aan de telefoon te hangen. Als u later op de morgen belt, zult u merken dat het een stuk rustiger is.
• Wat kan en mag allemaal per e-mail?
  • Via de mail kunt u recepten aanvragen, korte (medische) vragen stellen, uw labuitslagen opvragen, uw verhuisberichten of andere veranderingen in uw NAW-gegevens doorgeven en afspraken maken voor het spreekuur van Lonneke en Sylvia. Helaas bieden we (nog?) niet de mogelijkheid afspraken voor het spreekuur van dokter Vlasveld te maken.
• Kan ik mijn afspraak met een specialist vervroegen?
  • Meestal geeft dokter Vlasveld zelf aan bij het geven van een verwijzing of hij een afspraak binnen een bepaalde tijd wil hebben. Lukt dat u zelf niet, dan helpen wij u graag. Bij niet-spoedeisende zaken bent u vrij om te gaan en staan waar u wilt. Wellicht kunt u bij een ander ziekenhuis eerder terecht. Ook kan uw zorgverzekeraar u helpen, zij hebben een zogenaamde wachtlijstbemiddeling.
• Wat doe ik als ik wil overstappen naar een andere huisarts?
  • Als u om wat voor reden dan ook weggaat uit onze praktijk is het het handigste als u ons daarover mailt. Geef duidelijk aan om welke personen het gaat en vermeld de geboortedata, de eventueel nieuwe adresgegevens, wie de nieuwe huisarts wordt en hoe we u kunnen bereiken.
• Waar en op welke tijden kan ik laten bloedprikken?
  • Kijk bij "Handige links" hierboven bij "BLOEDPRIKKEN".
• Wat bedoelen we met 'nuchter'?
  • Voor bepaalde labonderzoeken is het de bedoeling dat u nuchter blijft. Dat betekent dat u vanaf 22.00 uur de dag voorafgaande aan het onderzoek niet meer mag eten en drinken. Alleen water en thee zonder suiker zijn toegestaan. Uiteraard mag u uw medicatie wel innemen (mits dat niet samen met voedel moet worden ingenomen).
• Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?
  • Stuur een e-mail.